追踪订单
如何追踪您的订单
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检查你的电子邮件：下订单后，你会收到一封确认电子邮件，其中包含你的 订单号 和一个 跟踪链接。
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单击跟踪链接：按照电子邮件中的链接查看货件状态的实时更新。
常见问题
问：我的追踪状态没有更新。我该怎么办？
答：载体系统可能需要 24～48小时 以反映更新。如果您的状态在 48 小时后仍未改变，请联系我们 support@oxeagle-lab.com 寻求帮助。
问：跟踪链接不起作用。我该怎么办？
答：确保您输入了正确的 订单号 和 发货电子邮件。如果问题仍然存在，请通过实时聊天或电子邮件联系我们的团队。
问：我的订单显示“已发货”，但我还没有收到。现在该怎么办？
答：首先，请咨询邻居或您大楼的接待处。如果仍未解决，请使用提供的跟踪号直接联系承运人。如果没有解决方案，请立即给我们发送电子邮件。
需要幫忙？
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电子邮件： support@oxeagle-lab.com
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实时聊天：周一至周五：上午 9:00 至下午 6:00（美国东部标准时间）
重要说明
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送货时间：
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国内的： 3 至 7 个工作日
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国际的： 7-14 个工作日 （因国家而异）。
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海关延误：国际订单可能因海关检查而延误。OXEAGLE 不对海关费用或延误负责。
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包裹丢失：如果您的订单在运输途中丢失，我们将在调查后重新发货或退款。
为何信任OXEAGLE？
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质量认证：所有产品均 经过 FDA、GMP 和 ISO 认证。
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全球运输：与可靠的承运商合作，确保安全运送。
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透明支持：实时跟踪和专门的客户服务。
欲了解更多详情，请访问我们的 运输和交付政策。